1. 用戶必須在幾秒鐘知道網(wǎng)站是做什么的。如果訪問者無法在幾秒鐘之內(nèi)得知你的網(wǎng)站的方向，他很有可能轉(zhuǎn)而訪問其他網(wǎng)站。你必須迅速地告訴訪問者為什么要在你的網(wǎng)站上花費時間。

2.讓網(wǎng)站易于速讀。因特網(wǎng)不是書，因此沒必要使用大段的文字。也許我訪問你的網(wǎng)站時我正在忙于其他工作，我不得不迅速讀完所有內(nèi)容。項目符號、標題、副標題、列表，這些都能幫助讀者迅速找到他想要的內(nèi)容。 

3. 不要使用難于閱讀的花哨字體。當然，某些字體可以讓網(wǎng)站精彩紛呈。不過它們?nèi)菀组喿x嗎？如果你的主要目的是傳遞信息并讓讀者閱讀， 你應該讓閱讀過程舒服些。 

4. 不要用小字體。如上一條所述，你得讓讀者閱讀時感到舒服。雖然我的Firefox有放大功能，但如果必須放大才能看清一個網(wǎng)站的話， 我便再也不會去訪問它了。 

5. 不要打開新瀏覽器窗口。我的網(wǎng)站曾經(jīng)經(jīng)常這么做。原因很簡單，在新窗口中打開外部鏈接，用戶便不必離開我的網(wǎng)站。錯！讓用戶決定如何打開鏈接，否則瀏覽器上大大的后退按鈕便沒必要存在了。不用擔心用戶離開你的網(wǎng)站，在必要的時候他們會回來的。 

6. 不要改變用戶的瀏覽器窗口大小。用戶有權(quán)控制自己的瀏覽器。如果你改變窗口大小，你會在他們面前失去信用。 

7. 不必要時不要讓用戶注冊。直白地講，我上網(wǎng)是為了獲取信息，不是為了別的。不要強迫我注冊并留下我的電子郵件以及其他信息，除非特別必要（比如你 能提供的消息非常有價值）。 

8. 不要在未經(jīng)訪問者同意的情況下為他們訂閱電子雜志。不要在訪問者注冊時自動給他們訂閱電子雜志。不請自來的郵件可不是個交朋友的好辦法。 

9. 不要過多使用Flash。Flash不僅會增加網(wǎng)站的讀取時間， 過度使用甚至會讓訪問者感到不快。只有當靜態(tài)頁面無法表達你的意圖時 才使用Flash。 

10. 不要播放音樂。早些年Web開發(fā)者都喜歡在網(wǎng)站中集成音樂，結(jié)果他們失敗了。記住，永遠不要使用音樂。 

11. 當你必須使用聲音時，讓用戶啟動它。有時你必須使用聲音文件， 比如你要給用戶發(fā)送一份演講，或者你的教程包含聲音。這沒問題，但要讓用戶來控制， 讓用戶點擊“播放”按鈕，別在打開網(wǎng)頁的瞬間播放聲音。 

12. 不要讓標志弄亂你的網(wǎng)站。社交網(wǎng)絡和社區(qū)的標志會讓你的網(wǎng)站看起來十分不專業(yè)。便算是獎章和榮譽等標志也應當放到“關(guān)于我們”頁面上。 

13. 不要使用“點擊進入”頁面。用戶訪問到內(nèi)容的步驟越少越好。 

14. 注意要留下聯(lián)系方式。便差的莫過于網(wǎng)站沒有留下聯(lián)系方式的了。不僅對訪問者不友好，而且對你也沒好處，你會錯過珍貴的反饋信息。 

15. 不要影響“后退”按鈕的動作。這是網(wǎng)站可用性的便基本的理念。在任何情況下都不能影響“后退”按鈕的動作。比如，打開新窗口會破壞它， 某些Javas cript鏈接也會破壞它。 

16. 不要用閃爍的文字。除非你的訪問者來自1996年，否則別用閃爍文字。 

17. 避免復雜的URL結(jié)構(gòu)。一個簡單的基于關(guān)鍵字的URL結(jié)構(gòu)不僅能提高你的搜索引擎排名， 還能讓訪問者在訪問之前了解網(wǎng)頁內(nèi)容。 

18. 用C布局，不要使用表格。HTML表格曾經(jīng)被用于頁面布局， 但沒有必要拘泥于此，尤其是在C誕生之后。C更快、更穩(wěn)定， 并能提供更多的特性。 

19. 保證用戶可以搜索整個網(wǎng)站。搜索引擎帶來因特網(wǎng)革命的原因，便是 它使得信息查找變得十分容易。別在你的網(wǎng)站上唱反調(diào)。 

20. 避免使用下拉菜單。用戶應當直觀地看到所有導航選項。下拉菜單會造成混亂，并且會隱藏訪問者真正要找的信息。 

21. 使用文字做導航欄。文字導航不僅速度快，而且更穩(wěn)定。例如，有些用戶上網(wǎng)時會關(guān)閉圖片。 

22. 如果需要鏈接到PDF文檔，一定要注明。你一定有過點擊鏈接之后， 瀏覽器便像死掉一樣等待Acrobat Reader啟動，只為了打開一個（你不想看的）PDF？這是個不小的麻煩，因此一定要在指向PDF的鏈接旁特別說明，使用戶可以采取相應措施。